Обеспечить собственную безопасность – в интересах самих МФО

02 октября 2018

Обеспечить собственную безопасность – в интересах самих МФО

В новостях всё чаще появляются сообщения о кражах денег из касс микрофинансовых компаний. Подобные сообщения приходят из Пермского края, Ижевска, Тюмени, Сочи, Оренбурга и так далее. Суммы ущерба колеблются от двух тысяч рублей до нескольких сотен тысяч. Однако даже если финансовые потери не были слишком большими, инцидент может оставить неприятный след на репутации МФО.

Эксперты рынка МФО расходятся в оценке масштабности этих неприятных явлений. Например, Андрей Паранич, заместитель директора СРО "МиР", полагает, что речи о росте такого рода преступлений, на наш взгляд, сейчас не идёт: сообщения о нападениях на магазины и точки предоставления услуг, в том числе микрозаймов, появлялись и появляются в региональной прессе регулярно.

Иное мнение высказывает Антон Грунтов, директор по безопасности ГК Eqvanta, председатель комитета по безопасности СРО «МиР». По его оценкам, активность различного рода грабителей, нападающих на офисы розничных сетей, действительно стала немного выше, чем в прошлом году. «До этого, начиная с 2015 года, мы наблюдали спад количества таких инцидентов, фиксируя лишь отдельные случаи, и то не каждый месяц.

Это было связано с внедрением практически всеми торговыми сетями, в том числе МФО, новых эффективных механизмов по защите своих материальных активов. Они позволяют не только ускорить прибытие групп быстрого реагирования на охраняемые объекты, но и уменьшить объемы хищения имущества или наличных денег до минимума. Вместе с тем, продолжающееся снижение уровня жизни населения негативно влияет на рост уличной преступности.

Мы наблюдаем, что преступники, которые сейчас нападают на офисы розничных сетей, готовы рисковать своей свободой всего за несколько тысяч рублей. Ведь крупной денежной выручки в торговых точках практически не бывает, а большинство грабителей задерживается охраной или полицией», - рассказывает эксперт.

Антон Грунтов добавляет, что локации МФО чаще всего расположены в местах оживленного пешеходного трафика, где уровень риска грабежей традиционно выше. Причем преступники, которые решаются на ограбление МФО, чаще всего люди неподготовленные и случайные. Такие нападения совершаются спонтанно, нередко в нетрезвом состоянии. Например, пик грабежей приходится на дни, предшествующие празднованию дня всех влюбленных и 8 марта. Кстати, большие суммы всё реже становятся добычей грабителей. «В офисах большинства МФО не бывает больших сумм наличных – выдача займов всё чаще происходит на платежные карты», - говорит Андрей Паранич.

Тем не менее, для того чтобы снизить риски неприятных инцидентов, МФО принимают определенные меры безопасности. По словам Антона Грунтова, вопросы безопасности регулярно обсуждаются и совершенствуются в рамках работы комитета по безопасности СРО «МиР», а также ряда рабочих групп из состава сотрудников служб безопасности МФО в онлайн-режиме. Этот громадный интеллектуальный массив, работающий как единый механизм, всегда выдает самые проверенные и эффективные решения по любой проблеме в сфере безопасности.

В то же время на уровне СРО единых для всех правил в сфере безопасности не существует. «СРО «МиР» не разрабатывала собственные стандарты безопасности офисов, поскольку любая стандартизация неизбежно привела бы к росту затрат МФО – членов СРО. Стандарты по своей сути должны учитывать все угрозы, а значит МФО вынуждены будут проделывать лишнюю работу, защищая офисы от тех рисков, которых у них в реальности нет», - говорит Андрей Паранич.

В свою очередь Андрей Грунтов рассказал о конкретном примере организации безопасности в МФО. «Офисы финансовой помощи «Быстроденьги» усилены комплексной системой безопасности. Это не только классические тревожные кнопки по вызову групп быстрого реагирования и система видеонаблюдения, которые есть, как правило, у всех МФО, но и ряд инновационных решений, позволяющих качественно предупреждать преступления по хищению денег или имущества.

Такой комплекс мер способствует задержанию злоумышленников на месте происшествия или немного позже. Важно отметить, что мы передаем в полицию не только грабителей, но и мошенников разных специализаций: от фальшивомонетчиков до лиц, использующих поддельные документы», - говорит собеседник INMFO.

Онлайн-МФО не имеют дела с наличными деньгами, и поэтому от появления классического грабителя в маске фактически защищены. Однако неверно было бы считать, что они находятся в большей безопасности, чем классические МФО. «Скорее перед разными видами МФО возникают разные угрозы. Если для офлайн-компаний более актуальна защита от физического нападения на офисы, то онлайн-МФО уделяют больше внимания предупреждению хакерских атак на свои сервера», - говорит Андрей Паранич.

Это мнение подтверждает Фарида Валуева, генеральный директор SmartCredit. «Если говорить об онлайн-компаниях, у нас, например, за 3 года работы был только 1 случай, когда пришел человек с не очень адекватным поведением и потребовал выдать ему наличные. Конечно же, охрана не пропустила его дальше поста. К нему спустился юрист и объяснил, что в компании выдача денег производится только в онлайн-формате.

Более к нам никто не приходил. Но в онлайн-сфере есть и свои серьезные угрозы - это, конечно же, наши знаменитые хакеры (онлайн-мошенники), которые постоянно пытаются взломать любые платежные системы. Самое главное - защититься от таких кибератак, усилить проникновения фрода в компанию. С точки зрения этих аспектов наша компания хорошо защищена, фрода за последние 3 года мы не наблюдаем и такие атаки нашей работе не препятствуют», - рассказывает наша собеседница.

Онлайн-МФО чаще всего страдают от кибермошенников и преступных групп, которые заполучают персональные данные ряда клиентов, подытоживает Антон Грунтов. Затем эти сведения они используют для оформления займов через Интернет, причем стараются действовать быстро и совершать относительно маленькие по сумме операции, но в больших объемах до того, как деятельность группы будет предотвращена. «Учитывая, что доля онлайн-займов на рынке растет, то и случаи кибермошенничества учащаются. Это требует от каждого участника финансового рынка эффективной защиты своих информационных массивов и IT-периметра. Мы, например, для борьбы с данной проблемой создали в Eqvanta собственный центр кибербезопасности, который на ежедневной основе пресекает по несколько крупных инцидентов. И это не только классические вирусы и DDOS-атаки. Наши сотрудники регулярно выявляют и пресекают такие инциденты, как попытки получения доступа к клиентской базе или намерения удаленно управлять корпоративными устройствами и серверами», - говорит эксперт. По его словам, чаще всего атаки совершаются из других стран и направлены на поиск уязвимостей корпоративной системы.

Полина Путякова, Пермь

© 2019 «ИнМФО»Для лиц старше 18 лет

Карта сайта

X