Сегодня обязать кредитора проводить реструктуризацию никто не может

02 августа 2018

Сегодня обязать кредитора проводить реструктуризацию никто не может

Банк России в рамках поведенческого надзора анализирует поведение кредиторов по вопросам рефинансирования, уделяя внимание поступающим обращениям заявителей по данной тематике. Об этом заявил, выступая на Первой конференции по рефинансированию кредитов и займов, проходящей 27-28 июля 2018 года в Калининграде, Георгий Никонов, заместитель начальника Управления поведенческого надзора за деятельностью профессиональных кредиторов Службы по защите прав потребителей Банка России.

Конференция организована компанией Рефинансируй.рф (входит в группу компаний «Русмикрофинанс»).

На сегодняшний день законодательство не содержит положений, обязывающих кредиторов проводить рефинансирование. Среди обращений, поступающих в Банк России, встречаются такие, в которых граждане спрашивают – установят ли кредиторам на законодательном уровне такую обязанность, отметил Георгий Никонов. В настоящее время Банк России выстраивает комплексный подход в решении вопроса рефинансирования кредитов. По мнению регулятора,   кредиторам следует быть более гибкими в вопросах рефинансирования, уделять больше внимания проблемам заемщиков, обращающихся к ним по этим вопросам.

Георгий Никонов остановился на плюсах  рефинансирования, которые были отмечены при осуществлении поведенческого надзора. С развитием рефинансирования увеличивается рост удовлетворенности потребителей качеством оказываемых им финансовых услуг, а также растет доверие потребителей к кредиторам. Кроме этого, развитие рефинансирования дает возможность потребителю выбрать более удобный вариант для себя - реструктуризацию или рефинансирование.

В ряде случаев кредиторы отмечают, что проведение рефинансирования влечет за собой рост издержек, поскольку связано с созданием новых подразделений и бизнесс-процессов. Стоит отметить, что в первую очередь необходимо исходить из долгосрочности отношений кредитора и заемщика, а как мы знаем процентная ставка отражает уровень имеющегося риска, и при надлежащем исполнении заемщиком обязательств этот риск снижается и справедливым является возможность рефинансировать задолженность на условиях пониженной ставки. Учитывая данное обстоятельство, развитие рефинансирования и создание здоровой конкуренции в данной отрасли, предоставит потребителям больше возможностей по решению вопроса рефинансирования с большим количеством финансовых организаций, готовых предложить данный продукт.

Одним из основных плюсов в рефинансировании для заемщика, имеющего несколько кредитов или займов, является возможность взаимодействовать с одним кредитором. Это  создает заемщику более благоприятные условия для контроля сроков и способов погашения, а также в некоторых случаях может способствовать снижению размера процентной ставки по сравнению с имеющейся до рефинансирования.

При этом граждане отмечают трудности, с которыми они сталкиваются в начале процесса рефинансирования. В частности, необходимо собрать достаточно большой пакет документов. К тому же некоторые кредиторы устанавливают комиссию за проведение рефинансирования. Банк России, со своей стороны,  в рамках поведенческого надзора проводит встречи с поднадзорными организациями для обсуждения подходов ответственного кредитования и применения ими лучших практик. Так, большое внимание уделяется адаптации кредиторами своих процессов, чтобы заемщики подавая заявку на рефинансирование могли рассчитывать на ее справедливое и своевременное рассмотрение.

«В своих обращениях в Банк России граждане также задают вопрос о возможности установить единые требования рефинансирования для всего рынка. Но вряд ли можно установить единые нормы для всего рынка сейчас, он слишком разный», - отметил Георгий Никонов.

Записал Георгий Демидов, Калининград

 

© 2018 «ИнМФО»Для лиц старше 18 лет

Карта сайта

X